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產(chǎn)品+服務:AI“智”造潤滑油企業(yè)“第二增長曲線”

行業(yè)動態(tài) 2025.04.17 設備健康管理,全生命周期管理,朗坤智慧

潤滑油脂作為“當代工業(yè)的血液”,是降低摩擦、減小或避免磨損、提高工作效率、延長設備運行壽命的最有效手段之一。

在現(xiàn)代工業(yè)中,大多裝備動力傳動系統(tǒng)都面臨摩擦、磨損問題,如果不及時處理,可能會導致設備突發(fā)失效,由于產(chǎn)線的特殊性,甚至可能引起有毒氣體泄漏等一系列“多米諾效應”。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,約80%的機器零部件因為磨損而失效,59%的機械裝備惡性事故起因于潤滑失效和過度磨損。

因此,科學有效的設備潤滑管理成為工業(yè)企業(yè)設備全生命周期管理中至關重要的一環(huán),直接影響其運行效率、使用壽命和安全性。


01. 從“產(chǎn)品”到“產(chǎn)品+服務”

設備健康呼喚潤滑行業(yè)“新變革”


在當前潤滑市場的白熱化競爭格局下,大大小小的潤滑油品牌目不暇接,市場經(jīng)過充分競爭后只待大浪淘沙。


以煤礦的設備潤滑保養(yǎng)為例,一個現(xiàn)代化的井工煤礦開采,使用的設備包括掘進機、采煤機、刮板機、帶式輸送機、液壓支架、鼓風機等,涉及到的產(chǎn)品涵蓋液壓油、工業(yè)齒輪油、壓縮機油及各種潤滑脂等,具體的應用場景更是遍布機械零件的清潔、防銹、密封、緩沖等各個環(huán)節(jié)。


這些核心設備的運行對潤滑系統(tǒng)的結(jié)構、供油量、潤滑方式和潤滑油的品質(zhì)等要求都很高,潤滑油廠商不僅要提供高質(zhì)量的油液產(chǎn)品,還需要提供如油品推薦、油液分析檢測、設備狀態(tài)維護分析、油品的后處理等專業(yè)化服務,幫助客戶解決潤滑油取樣頻次和設備維護成本高、人員維護工作時間長等問題,將潤滑油管理從“故障后維修、預防性維護”向“設備潤滑狀態(tài)實時在線監(jiān)測”的模式轉(zhuǎn)變。


由此可見,潤滑行業(yè)未來的方向必然是要往服務化營銷發(fā)展,用數(shù)字化手段來實現(xiàn)對油液全生命周期應用管理的“保姆式”服務,給機器設備作“全面檢查”,建立潤滑性能預警、提供設備潤滑管理改進建議報告等,通過精細診斷來對應提供精確的服務。


而潤滑油生產(chǎn)廠家則可根據(jù)用戶設備的診斷數(shù)據(jù)對匹配油品的生產(chǎn)工藝進行智能尋優(yōu),實現(xiàn)對設備的精準“呵護”。


02. 全價值鏈智能運維

打造“保姆式”潤滑服務新示范


如果說潤滑油是設備的“血液”,那么智能潤滑服務則是“血液科”醫(yī)生。


就像人體的免疫系統(tǒng)可以“自動監(jiān)測”并對抗細菌、病毒感染一樣,機械設備也需要“專業(yè)醫(yī)生”,通過“血液”的分析檢測來診斷出致病根源,從而確保更長的設備及潤滑油使用壽命。


從潤滑油投用后的全生命周期管理,到基于油液分析的設備狀態(tài)分析和遠程運維,朗坤智慧憑借對工業(yè)設備的深刻理解,聚焦?jié)櫥秃笫袌隹蛻粜枨?,打造?strong>“一站式”潤滑油智慧化服務平臺,幫助潤滑油企業(yè)提升客戶滿意度,增加產(chǎn)品附加值,真正實現(xiàn)從“產(chǎn)品”到“產(chǎn)品+服務”的模式轉(zhuǎn)變,由單純的買賣關系向為客戶提供增值服務轉(zhuǎn)變。


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“我們采用了專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺對油液粘度、水活性、NAS等級、磨損顆粒,以及設備的振動分析、工藝參數(shù)等關鍵參數(shù)數(shù)據(jù)進行采集處理,并基于數(shù)字孿生平臺,將分析知識和專家經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為AI模型,一方面能夠?qū)崿F(xiàn)油液在線檢測、油液離線檢測、油液圖譜分析、油液智能診斷等油液管理服務,另一方面還可以提供設備運行檢測、故障報警、健康評價、分析報告等設備看護服務?!崩世ぶ腔蹖<医榻B道。


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除此之外,平臺還提供面向客戶的一系列便捷服務,支持客戶自主申請潤滑服務、查看分析報告,并基于歷史應用案例、服務場景、設備數(shù)據(jù)、油品數(shù)據(jù)構建潤滑知識庫。依托大模型,提供高效、個性化的智能客服服務,用戶能隨時隨地進行潤滑知識咨詢、查詢設備潤滑方案,也可向潤滑服務方直接申請潤滑知識培訓或進行在線課堂學習。


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目前平臺已在多家潤滑油企業(yè)部署上線,成功構建了潤滑油全生命周期“保姆式”技術服務體系,打通了企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務和商業(yè)模式之間的數(shù)據(jù),驅(qū)動產(chǎn)品持續(xù)迭代,提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量,同時還形成了油品增值服務、設備遠程運維等新型業(yè)務模式,助力潤滑油企業(yè)達成入增長和市場擴大目標,進一步提高設備的感知力、服務的預測力、科學運維的決策力,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。


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